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素朴な疑問

湿気によるカビ対策、腐蝕対策はどのようになっていますか？
保護塗料を塗ります。ただし効果はほぼ3年ですので良い状態を維持するには定期的にメンテナンスが必要です。
木材の特徴である伸縮はどれくらいで落ち着くのですか？
１）目安はほぼ5年です。しかし木は生き物ですので完全に収縮が終わるわけではありません。
２）また伸縮をあらかじめ予想し、最初から少々の余裕をもたせて組み上げてまいります。これは、最初にきっちり合わせ過ぎると逆にひび割れが発生してしまうためです。ひび割れは、やがて建物全体に重大な影響を及ぼします。
３）伸縮を予想して、余裕をもたせて組み上げることは、ログハウス工法だけでなく木材を利用する工法の鉄則でもあります。
木材の伸縮の結果、ドアや窓が開きにくくなりませんか？
各開口部の上部に調整スペースを設けておりますので調整することが可能です。
完成後に窓や開口部を追加できますか？
全くできない、ということはありません。ただ部位によっては構造上難しい場合もありますので一度ご相談ください。
壁の汚れはどうすればよいですか？
基本的には、こまめに掃除をしていただくことです。とくに内部は隙間にホコリが溜まりがちです。
又、丸太はヤニがでてしまいます。このヤニは防腐効果もあるので汚れ、と決めつけられないのですが、衣服への付着など気になる場合は、こまめに拭き取りましょう。
ログハウスの住み心地はどうですか？
木は断熱性に優れ、熱伝導率が低いという性質があります。結果として夏は涼しく、冬は暖かく感じることができます。又、壁紙やボード類、施工のための接着剤を使いませんので体や環境に優しい住まいといえるでしょう。
都市部、首都圏地域でもログハウスは建てられますか？
１）全く建てられないことはありません。ただし都市部は防火・防災のための法令上の制限が厳しく地域によっては難しい場合もあります。一度ご相談ください。
２）防火地域・準防火地域と指定されている敷地では特に難しいです。
工期はどのくらいですか？
3〜6ヶ月です。規模や間取りにもよります。
建築予定の敷地に不要物があるんだけど、工事のごみと一緒に処分してもらえる？
処分は可能です。ただし別途処分費をいただきます。

お問合せから見積の疑問

注文住宅を考えていますが、ハウスメーカーに外構工事を頼むのと、外構工事専門店に頼むのと、どちらが良いですか？
ハウスメーカーは、基本外構工事の事は下請けに任せ、下請けからきた金額の35％ぐらい乗せています。【例】外構業社の見積もり300,000円を見て、ハウスメーカーが105,000円乗せてお客様に合計金額405,000円の見積書を提示致します。また、弊社なら、デザインプランにも力を入れていて尚、造園（植栽、メンテナンス管理）外構、エクステリア等に対応しています。
見積、プランニングはお金がかかるのですか？
無料です。見積プランニング料金はかかりません。プランニング費用はかかりませんが、弊社が作成したデザインで、他社が、施工した場合には、デザイン料金として、30万円頂くことがあります。
また、パース（完成予想図）作成のほうも作成料を頂く場合があります。ただし当社でそのまま施工までさせていただいた場合は無料になります。
一番最初の打ち合わせはどこで？
１）ご自宅でもかまいません。
ただ、弊社にご来店いただければ、各社のカタログを用意してあります。いずれの場合でも、敷地の様子がわかる図面をご用意いただければ、打ち合わせがスムーズになります。
２）また、当社は完全予約制ではないのですが、事前に予約をしていただくと、打ち合わせがスムーズになります。
車でいっても大丈夫？
駐車場がありますので、車でのご来店も心配ありません。
営業時間は？定休日は？
朝9時から夜５時まで
定休日は日曜・祝日です。
見積にどれくらい日数がかかりますか？
見積もりの内容によりますが、最短で翌日にお出しできます。
プランニングと見積もりの場合、最短で7日間〜20日間ぐらいお時間を頂きます。
メール依頼に対する対応。返信までの時間は？
内容によりますが、遅くても一週間以内に返信いたします。
小さい子供をショールームに連れていっても大丈夫？
ハイ大丈夫です。小スペースに、キッズコーナーがあります。
工事範囲、住んでいる場所、工事現場の場所例、群馬県ですけど来てもらえるかしら？
工事範囲は、千葉県、東京都、埼玉、茨城、神奈川が基本です。
諸経費ってなに？
その工事に関わる経費です。具体的には用紙代、車両の燃料代、通信費などです。見積書に具体的にあらわすことのできない項目がこれに含まれます。一般的に工事費の１０〜１２%が計上されます。
追加料金は発生したりしない？（最初の契約料金どおりにやってくれるの？）
弊社が請け負う場所は発生いたしません。もし、変更等発生した場合には打ち合わせ・ご説明をさせていただいた上で作業してまいります。ただ、リフォームで地中のガス管や水道管の侵食や前からの故障、追加分に関してはお客様負担になります。

工事中の疑問

工事期間中は近所に迷惑がかからない？
正直、多少の迷惑はかかるでしょう。そのため、弊社でご近所に工事日程等をお知らせいします。
騒音は出たりしないの？
確かに騒音は出ると思います。
日曜祭日は最小限さけて、時間のほうも通常は午前８時から午後５時までの作業となります。また、やむおえない場合でも必ず前もってお知らせいたします。
工期がのびたり、変更になったりしないのかしら？
外での作業ですので、天候に左右される場合があります。その場合でも必ず前もってお知らせいたします。また、工期延長により追加料金が発生することはございません。
日中留守にして大丈夫かしら？
外での工事ですので、基本的に、問題ありません。
また当社は信頼のある作業員を採用していますので、心配ありません。

保障関係の疑問

工事が終わって１カ月しかたたないのに、植木、植栽が枯れてしまった。保障はどうなっているの？
弊社は造園業で５０年。１年以内は無償で植え替えます。
工事中に万が一事故がおきた時の保障は？
弊社加入保険で対応致します。